НС с покупателем в магазине

36

Вопрос

Подлежит ли расследованию несчастный случай, происшедший с покупателем в магазине?

Ответ

Отношения между покупателем в магазине и руководителем магазина (его сотрудниками) - гражданско-правовые и регулируются они Гражданским кодексом РФ и Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Расследованию и учету в соответствии с требованиями Трудового Кодекса РФ несчастный случай с покупателем в магазине не подлежит, поскольку покупатель не является работником магазина, не участвует в производственной деятельности магазина, не выполняет никакой работы по поручению руководителя магазина (его представителя), не совершает иных правомерных действий, обусловленных трудовыми отношениями с руководителем магазина, не совершает никаких действий в интересах руководителя магазина.

Однако надо понимать, что пострадавший покупатель, обратившись в суд, может получить материальную и моральную компенсацию за причиненный вред его здоровью (согласно § 3. «Возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товаров, работ или услуг» гл. 59 ГК РФ и ст. 14. «Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)»), но только в том случае, если вина «магазина» будет доказана.

Поэтому в данном случае рекомендуется провести служебное расследование происшедшего несчастного случая, а также:

  • немедленно организовать первую помощь пострадавшему и при необходимости доставку его в медицинскую организацию;

  • принять неотложные меры по предотвращению воздействия травмирующих факторов на других лиц;

  • сохранить до начала расследования несчастного случая обстановку, какой она была на момент происшествия, если это не угрожает жизни и здоровью других лиц, зафиксировать сложившуюся обстановку (составить схемы, провести фотографирование или видеосъемку, другие мероприятия);

  • образовать комиссию в составе не менее трех человек.

Материалы расследования данного несчастного случая должны включать:

  • приказ (распоряжение) о создании комиссии по расследованию несчастного случая;

  • планы, эскизы, схемы, протокол осмотра места происшествия, а при необходимости - фото- и видеоматериалы;

  • документы, характеризующие состояние места, где произошел несчастный случай, наличие опасных и вредных производственных факторов;

  • протоколы опросов очевидцев несчастного случая и должностных лиц, объяснение пострадавшего;

  • другие документы по усмотрению комиссии.

На основании собранных материалов расследования комиссия устанавливает обстоятельства и причины несчастного случая, а также лиц, допустивших нарушения требований охраны труда в магазине (если данный факт имел место) и составляет акт произвольной формы.

Документы служебного расследования могут пригодиться руководителю магазина в суде, если пострадавший туда обратится.



Школа охраны
труда

Проверьте свои знания и получите удостоверение по охране труда. Запишитесь прямо сейчас

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас!

Живое общение с редакцией


Опрос

Как вы мотивируете работников соблюдать требования охраны труда.

  • Материальное поощрение 19.86%
  • Наказание: дисциплинарные взыскания, штрафы за нарушение правил охраны труда 51.71%
  • Видеоконтроль 22.26%
  • Беседы с нарушителями на планерках, обсуждение на общих собраниях 57.53%
  • Проведение дней охраны труда, проведение соревнований на звание "Лучший по охране труда" 32.88%
результаты

Рассылка


© 2011–2016 ООО «Актион-МЦФЭР»

Сайт trudohrana.ru — информационный портал для руководителей и специалистов по охране труда.
Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-38302 от 30.11.2009.


  • Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь и продолжите использование сайта! Это бесплатно и займёт всего одну минуту!

После регистрации у Вас будет ПОЛНЫЙ доступ ко всем материалам сайта trudohrana.ru.

Ещё Вы получите в ПОДАРОК инструкции по охране труда с учетом новых правил


У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Всего один шаг - и документ Ваш!

Только зарегистрированные пользователи могут скачивать документы с сайта. Регистрация бесплатна и займет всего 57 секунд. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль