НС с покупателем в магазине

73

Вопрос

Подлежит ли расследованию несчастный случай, происшедший с покупателем в магазине?

Ответ

Отношения между покупателем в магазине и руководителем магазина (его сотрудниками) - гражданско-правовые и регулируются они Гражданским кодексом РФ и Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Расследованию и учету в соответствии с требованиями Трудового Кодекса РФ несчастный случай с покупателем в магазине не подлежит, поскольку покупатель не является работником магазина, не участвует в производственной деятельности магазина, не выполняет никакой работы по поручению руководителя магазина (его представителя), не совершает иных правомерных действий, обусловленных трудовыми отношениями с руководителем магазина, не совершает никаких действий в интересах руководителя магазина.

Однако надо понимать, что пострадавший покупатель, обратившись в суд, может получить материальную и моральную компенсацию за причиненный вред его здоровью (согласно § 3. «Возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товаров, работ или услуг» гл. 59 ГК РФ и ст. 14. «Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)»), но только в том случае, если вина «магазина» будет доказана.

Поэтому в данном случае рекомендуется провести служебное расследование происшедшего несчастного случая, а также:

  • немедленно организовать первую помощь пострадавшему и при необходимости доставку его в медицинскую организацию;

  • принять неотложные меры по предотвращению воздействия травмирующих факторов на других лиц;

  • сохранить до начала расследования несчастного случая обстановку, какой она была на момент происшествия, если это не угрожает жизни и здоровью других лиц, зафиксировать сложившуюся обстановку (составить схемы, провести фотографирование или видеосъемку, другие мероприятия);

  • образовать комиссию в составе не менее трех человек.

Материалы расследования данного несчастного случая должны включать:

  • приказ (распоряжение) о создании комиссии по расследованию несчастного случая;

  • планы, эскизы, схемы, протокол осмотра места происшествия, а при необходимости - фото- и видеоматериалы;

  • документы, характеризующие состояние места, где произошел несчастный случай, наличие опасных и вредных производственных факторов;

  • протоколы опросов очевидцев несчастного случая и должностных лиц, объяснение пострадавшего;

  • другие документы по усмотрению комиссии.

На основании собранных материалов расследования комиссия устанавливает обстоятельства и причины несчастного случая, а также лиц, допустивших нарушения требований охраны труда в магазине (если данный факт имел место) и составляет акт произвольной формы.

Документы служебного расследования могут пригодиться руководителю магазина в суде, если пострадавший туда обратится.



Ваша персональная подборка

    Школа охраны
    труда

    Проверьте свои знания и получите удостоверение по охране труда. Запишитесь прямо сейчас

    Самое выгодное предложение

    Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас!

    Живое общение с редакцией




    Рассылка

    © 2011–2016 ООО «Актион-МЦФЭР»

    Сайт trudohrana.ru — информационный портал для руководителей и специалистов по охране труда.
    Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.
    Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации средства массовой информации ПИ № ФС77-64191 от 25.12.2015

    
    • Мы в соцсетях
    Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
    Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

    Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

    У меня есть пароль
    напомнить
    Пароль отправлен на почту
    Ввести
    Я тут впервые
    И получить доступ на сайт Займет минуту!
    Введите эл. почту или логин
    Неверный логин или пароль
    Неверный пароль
    Введите пароль
    Зарегистрируйтесь и продолжите чтение!

    Вы находитесь на первом профессиональном сайте для специалистов по охране труда. Здесь Вы найдете актуальные новости и статьи про трудовое законодательство.

    Ваш подарок при регистрации: набор плакатов по охране труда, которые можно распечатать и повесить в офисе!

    У меня есть пароль
    напомнить
    Пароль отправлен на почту
    Ввести
    Я тут впервые
    Ваш подарок придет на указанный при регистрации Email
    Введите эл. почту или логин
    Неверный логин или пароль
    Неверный пароль
    Введите пароль